Le E-commerce : le grand boom

Le chiffre d'affaire du e-commerce ne Suisse a quasiment doublé en 3 ans

Les Suisses vont de plus en plus sur la toile pour faire leurs achats. Une étude de l'université de St-Gall confirme cette révolution dans le comportement des consommateurs qui indique que le chiffre d'affaire du e-commerce a pratiquement doublé en 3 ans pour atteindre le montant de 4,24 milliards de francs en 2006. L'achat de produits et de services a le plus fortement progressé sur Internet. Et, selon Thomas Rudolph, directeur de l'Institut de marketing et de commerce de la Haute école st-galloise, ce chiffre devrait à nouveau doubler d'ici 2009.

Les achats sur Internet sont donc entrés dans les mœurs. La confiance est acquise concernant la sécurité des moyens de paiement en ligne. Les connexions rapides ainsi que l'amélioration des services et des contenus ont grandement contribué à cet essor. Beaucoup de personnes savent se débrouiller sur le net et une forte croissance de personnes plus âgées est constatée.

Toujours selon l'étude, 29 % des internautes effectuent au moins 1 achat par mois au moins, contre 14 % en 2003.

Voici les secteurs qui profitent le plus de ce boom :

• L'e-tourisme : 40 % des internautes achètent leur billet en ligne
• 35 % utilisent Internet pour des demandes d'information et des prestations bancaires
• 29 % achètent leur billet de concert en ligne

L'essor du e-commerce va continuer

Selon la société d'études sur Internet ComScore, L'e-commerce est le segment d'Internet qui a connu la plus forte progression (environ 25% par an) au cours des quatre dernières années sur le plan international. Cette tendance va se poursuivre dans la mesure où les internautes s'habituent à conclure des transactions importantes en ligne et où le nombre de jeunes utilisateurs, qui ont grandi avec Internet, augmente.

763 millions d'acheteurs potentiels

Selon la société d'études sur Internet ComScore, en mars 2007, l'on totaliserait dans le monde 763 millions d'internautes actifs dans le monde a atteint. Ces derniers auraient visité plus de 2000 milliards de pages Web en mars, soit 9% de plus que pour le mois précédent. Manifestement, les Etats-Unis et l'Europe restent les marchés Internet les plus importants, mais les régions qui progressent le plus rapidement sont l'Amérique latine et la région Asie-Pacifique. Et une étude menée par PricewaterhouseCoopers (PwC) indique que le marché mondial de la publicité sur Internet et de l'accès au Web devrait progresser de 13% par an sur la période allant de 2005 à 2010.

Toujours plus d'internautes grâce au haut débit

Le secteur va connaître un boom ces prochaines années avec le remplacement des connexions traditionnelles par le haut débit. "La pénétration grandissante du haut débit, qui ne se dément pas, devrait tirer toute la branche», précise l'analyste Internet du Crédit Suisse Heath Terry, avant d'ajouter: "Le coût décroissant du haut débit et l'augmentation de la vitesse de connexion devraient faire exploser l'utilisation du Web et ses diverses applications". Si bien que la pénétration globale d'Internet au niveau des ménages devrait atteindre 47% en 2010 alors qu'elle n'était que de 17% en 2001 et de 34% en 2006 selon PwC.

Confiance dans le paiement en ligne

la confiance dans le commerce électronique ne cesse de progresser et le paiement par carte bancaire ne représente plus une source d'angoisse pour la majorité des cyberacheteurs. Et ce, tant pour les internautes qui pratiquent l'achat en ligne depuis plusieurs années, que pour les profils plus récents.

• Europe : pourcentage de cyberacheteurs parmi la population internaute
• Royaume-Uni : 22 millions de cyberacheteurs, soit 71 % des internautes.
• Allemagne : 22 millions de cyberacheteurs, soit 59 % des internautes.
• France : 13 millions de cyberacheteurs, soit 54 % des internautes.
• Italie : 6 millions de cyberacheteurs, soit 25 % des internautes.
• Pays-Bas : 4 millions de cyberacheteurs, soit 45 % des internautes.
• Suède : 3 millions d'acheteurs, soit 64 % des internautes.
• Espagne : 2 millions d'acheteurs, soit 19 % des internautes